2018-03-22 18:43:11
现在的绝大多数俱乐部,都会赠送新用户1-2节私教体验课。
从营销角度上来说,这种免费经济模式,可以快速瓦解消费者的防备、不信任心理,进而更容易完成二次收费。
而从教练角度来说,私教体验课是拉近教练与会员之间的距离,发现会员的问题,进而通过销售专业的私教课程,帮助会员解决健身中产生的问题的最佳途径。
因此,在俱乐部看来,私教体验课即有助于提高门店业绩,同时还能提高私教课的转化率,是实现门店盈利的最优方法。
然鹅,理想与现实之间的差距,比人和猪之间的差距还要大。
在实际生活中,我们经常发现,私教体验课并没有起到想象中的作用,反而出现私教课转化率越来越低的情况。
因此今天,熊大叔就来和大家瞎聊一下,私教体验课的正确使用方法。
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首先,我们需要了解,私教体验课对于会员来说意味着什么。
对于会员而言,私教体验课就是一项增值产品,可以免费在规定的时间内体验价值几百元的私教课程,是自己应得的福利。
同时,私教体验课也是会员了解教练的最好办法。在体验课中,会员可以了解教练的专业程度、沟通交流能力,进而决定自己是否购买需要私教课。
最重要的是,私教体验课对于会员来说,是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。
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其实,会员的想法很简单,在私教体验课中,我只想了解三件事儿。我的问题在哪儿?造成这些问题的原因是什么?我该怎么办?
所以,不玩花招,别绕圈子,只要是能在私教体验课中做到一针见血、直击要害的帮助我解决这三个问题的教练,那就是我需要的教练。
这样的教练,自然就能让我臣服,自然能让我心甘情愿的花钱买课。
而现在,70%的教练却将私教体验课的大部分时间用来进行私教课程销售。
这就如同两个人在相亲时,男人不谈现在能给的,反而一个劲儿的画大饼,声称自己将来一定要给女人带来多么美好的生活。
连足够的信任都还没建立起来,就要让用户买课,你自认为这种事可能发生吗?
所以,在熊大叔看来,如果要通过私教体验课,达到卖课的作用,那教练一定要从会员的需求出发,正确、合理的安排私教体验课。
因此,熊大叔认为私教体验课的正确使用方法应该是这样的:在私教课程中发现会员的现有问题,然后分析问题产生的原因,最后给出解决方案,其他的事情一概不谈。
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发现问题:综合体测的数据、会员使用器械后的结果以及教练的专业知识,为会员仔细讲解现目前他出现的问题。
分析问题:针对于出现的问题,一一分析这些问题产生的原因,以及未来会产生什么的结果。
解决问题:这步就非常简单了,给出解决这些问题的方案即可。
不过这份解决方案必须形象化、具体化,如这份解决方案中需要用到的器械、动作;这些器械、动作的使用频率;预计什么时间达到具体的某个阶段;以及这些健身动作是针对于哪一块肌肉等内容详细罗列出来。
用丰富且正确的解决方案,直接击垮用户处于防备状态的内心。
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当教练从基本的动作以及体测报告中,就能分析出我的生活、工作状态的时候,我就会觉得教练真的是专业。既然是专业,那我就选择相信。
当在解决问题的过程中,教练能一语中的,直切要害,直击痛点。那么我的相信自然也就会升级为臣服了。
哪怕最后因为钱不够、因为老婆不同意等多种原因没有购买,那我也是对教练恋恋不忘,说不定哪天这个痛点哪天被老婆、同事、或其他人刺激到了,就跟来健身房刷卡上课了呢。
所以,私教体验课,应该是教练展现个人能力,俘获会员内心的时间,而不是沦为推销的表演的时间。