如今新媒体逐渐渗透各个领域，传统的健身房也该学会用”互联网思维“去思考用户的需求了，而做好了微博与微信营销，既方便客户关系管理（CRM），又能实现口碑效应，想不火都难。

   

上一篇我们讲了《健身从业者如何“装修”自己的朋友圈，实现有效“营销”！》让健身房从业者学会做好自己的“朋友圈”营销，今天我们接着讲如何玩转微营销。

当微博、微信成为手机里的必备，微信的日活跃量高达9亿，现在微信、微博已不再是单纯的社交工具，而是商家营销的利器!

健身俱乐部怎样增加收入呢？

通常是这三种方法：

1、增加会员数量。

2、增加单次交易额。 

3、增加续卡率和私教课重购次数。

健身房的主要收入来源就是增加会员，会员增加了，当然收入也随之增加了，但是这也是花成本最多的地方，有时候花了较高的人力物力，却不一定能够产生收益。

真正能让你来钱的是增加交易单价，不过，要让你的生意赚得更轻松，就需要增加现有会员的续卡率和私教卡的重购次数了。

   

问题是：用户为什么要要来到你的健身俱乐部呢?

凭什么要继续在你家的俱乐部锻炼，或者是继续购买私教课程?

你总不能三天两头的给顾客打电话吧?

这就需要新营销的魅力了。“微信公众平台+微博”的实惠型营销方案，便出炉了。

微博本身是媒体平台，以内容为核心，更多是用来发布健康养生、娱乐咨询等，是弱关系的社交平台；而微信从一诞生，就是以顾客关系为核心建立起来的情感社交平台。

微博上，信息是重点，用户既是发布者，也是接收者；微信上，关注的是人，人与人之间的交流才是重点。

所以，微博与微信的功能便区分开了。

   

微信公众平台是一个免费而且好用的CRM(客户关系管理)工具。

一个CRM工具必须具备三个要素，才能发挥出作用：

第一要可定位，就是说你有没有用户的联系方式，比如电话、Email地址、微信号等;

第二要可连接，就是你能不能通过有效的通信手段来联系到他，比如信息、邮件、等; 

第三要可反馈，就是你的用户能不能反过来向你传递信息。

这三个要素微信全都具备。更重要的是，微信公众账号在发送信息时是一个“广播”，而在接收信息时又是“一对一”，这种传播方式对于健身俱乐部的CRM(客户关系管理）工作来说简直堪称完美。

用户也可以根据情况反馈他们的信息，俱乐部也能随时接收用户反馈信息。

微信不仅是一个CRM（客户关系管理）工具，它本身还是一个用户数据库。

   

以前，我们使用DM、Email、短信做CRM（客户关系管理）的时候，数据库和通信工具是分开的，在微信里，二者合一了。

因此，当我们推广自己的微信公众账号时，其实就是在积累我们的用户数据，不断地为顾客提供个性化的服务价值，它本质上就是俱乐部的一项资产。

即：微信公众号订阅者=潜在用户=资产。

搭建俱乐部的微博微信公众号平台， 积累俱乐部用户基数，做好基础服务，这就是在维护俱乐部的资产，当用户量级到了一定程度的时候，就是俱乐部变现的时候。

回答解决客户问题，展现俱乐部用心服务理念和亲切喜人之魅力。

同时，微博、微信的在线传播成本很低，做好后端营销核心思路就是一句话：“在所有可能的地方展示你的二维码、微博号和微信号。”

每个俱乐部老板其实都值得用心来做这件事。