健身房管理|如何提升健身房会籍顾问的沟通销售能力?

2020-08-05 10:22:57

作者: D-Lin

在健身房里想要做好销售,良好的人际沟通是非常重要的。沟通能力的高或低,将决定人际交往的结果,所以,会籍顾问一定要时刻锻炼提升以下能力。

下面是人际关系修炼项,介绍给大家:

1、人际关系的第一项修炼。对任何的不同意见甚至是反对意见,都要先部分肯定对方的观点,耐心等待,寻找机会,再利用案例或数据来否定对方的观点,使对方心悦诚服。

健身房会籍顾问沟通能力提升

2、人际关系的第二项修炼。善于站在对方的角度来看问题,充分理解对方处境,善解人意,能迅速地拉近双方的心理距离。会籍在售卡时要结合对方实际的经济情况不要一昧地为顾客推荐私教卡。

健身房会籍顾问如何提升沟通能力

3、人际关系的第三项修炼。耐心地倾听对方的观点,不断地巧妙设问,探寻对方的真实想法发现顾客的真实需求,然后根据对方的需求推销适合的卡种。

健身房会籍顾问提升沟通能力的方向

4、人际关系的第四项修炼。善于发现对方的优点和长处,不时用很恰当的语言来赞美对方,用赞美拉近与顾客之前的距离。

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5、人际关系的第五项修炼。认真寻找对方需求喜好,投其所好。根据对方的需求对其介绍适合的训练课程,不能一昧的让其办私教卡等价格较高得课程,一定要是对方有需求的前提下才推荐办理私教卡。

健身房会籍顾问沟通技巧

6、人际关系的第六项修炼。培养幽默感,幽默诙谐的聊天会让人放下戒备心让事情简单起来,但幽默是有限度的,如果超过限度就是恶搞。尤其是在刚开始与顾客交谈时不了解对方的性格就一定要把握好幽默的度。

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7、人机关系的第七项修炼。常微笑和对方有眼神交流,俗话说的好:“伸手不打笑脸人”,对人微笑可以拉近与人的距离。同时在于顾客交谈时一定要与对方眼神的交流,这样能让对方知道你在认真聆听对方说话,必要时给予一些肢体回答,如点头。

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良好的沟通表达建立在你的真诚之上。