盘点微健系统那些“非系统性功能”,是如何助力健身房解锁财富密码的?

2022-05-06 14:29:33

作者: D-Lin

微健做为健身房专业的SaaS管理系统,已经服务了超8000家健身场馆。

不过,很多老客户都知道,微健又不仅仅是一套管理系统那么简单。

不少微健老客户,都通过使用微健系统,找到了健身房经营的财富密码。


Part.1

健身房财富密码是什么?

健身房的财富密码是什么?

微健君的理解,简单来说就是两个字——“流量”。

得流量者得天下,各行各业均是如此。

流量这个概念相信大家都听过,但不一定都能理解透彻。

微健君在此有一套自己的理解:

不知道我们健身房的人,是潜在流量。


知道我们健身房的人,是被曝光流量。


知道我们健身房产品的人,是潜在客户,也是流量。


购买我们健身房年卡的人,是会员,其实也是流量。


购买我们健身房年卡并购买私教的人,是私教会员,当然还是流量。

而对于我们健身房来说,由于服务能力受地域限制,所有的流量都还得加一个标签,【方圆三公里】

理清楚了,对于我们健身房的“流量”是什么,再来看我们健身房的财富密码,其实就蕴藏在“流量”里。


方圆三公里内,大多数人不知道我们健身房,就需要把重心花在曝光上。(街访)


都知道我们健身房了,但是办卡的不多,就需要把重心花在需求挖掘及产品设计上

 

私教会员占比不高,就应该把重心花在私教转化流程上。

 

今天微健君,就给大家盘点一下微健系统的那些“非系统性功能”的设计底层逻辑,是如何帮助健身房解锁流量密码的。

希望能帮助大家解锁健身财富密码,2022做大做强,再创辉煌。


Part.2

流量获取

【抓潜码】

核心逻辑

利用微信小程序授权手机号功能,潜客扫码,一键获取其手机号;



和传统手写潜客信息相比,高效、准确;



潜客自动归属该责任会籍,会籍多劳多得,更有动力;



可以展示线上俱乐部(特别是预售期,效果极佳),塑造一个高大上的映像;



给了客户到店的理由。 


参考话术:


先生/女士,您这边有时间可以到我们健身房去参考一下,如果实在没有时间,您可以先在咱们的线上门店,领取一张价值29块钱的活动体验卡,等您空了,随时可以免费到店锻炼。


会员扫码领卡,即可抓潜获客。


应用场景:

 

  • 外场,DM单,体验卡,外展,异业合作(进阶玩法),公众号(进阶玩法)。

【次卡裂变】

核心逻辑

给所有可触达的会员、潜客、工作人员、任何人都派发一张可分享次卡;


会员会分享,因为会员拿着也没用,本有时间卡,无需次卡,不分享即浪费;


工作人员会分享,因为工作人员分享裂变出的资源归属该责任会籍,多劳多得;


工作人员会主要让会员帮助分享,因为该会员分享裂变出来的客户,也会自动归属到该责任会籍;


配合分销系统,可统计会员直接带客数,与间接带客数,配套相应奖励,给会员一个自主分享的理由;


所有次卡裂变的潜客,都带抓潜属性,真实高效;


领卡潜客,几乎都是本地,可以到健身房来锻炼的;


领卡潜客,都有邀请到店的理由;


到店潜客,都有信任背书,极好转化。


参考话术:


  • 哥/姐,咱们家俱乐部近期有一个活动,到店客户都可以领取一张价值199的,免费锻炼的5次次卡。您可以直接在咱们的线上店铺领取。


  • (面对面引导领取后,阐述规则)这个次卡,领取后可以到店免费锻炼一次,剩余的次数可以分享给您喜欢锻炼的朋友。不需要跟他一起来,把链接分享给他,领取就可以了。


  • 另外,如果您的朋友也一起来锻炼了,这边还有精美礼品送上。


应用场景:

 

  • 到店面对面沟通,会员关系好的可以微信上沟通。

【分销系统】


核心逻辑

统计客户直接带客、间接带客数;


会员可视化,公信力强,信任度高;


所有会员都需要知道健身房有这套体系,培养会员转介绍习惯;


给会员一个转介绍的理由;


可自定义设置奖励梯度及奖品,可配置对女性、男性都非常珍惜且珍贵的奖品。可以把相关政策贴到俱乐部最显眼的地方,增加公信力。


参考话术:


  • 哥/姐,这边咱们健身房有个长期活动,参与方法非常简单,小程序领卡分享给咱有需求的朋友就可以了。

  • 到时候咱们朋友来咱们健身房锻炼(办卡)了,系统就可以统计您的转介积分。您可以用积分来兑换俱乐部准备的奖品。

  • 您可以帮我留意着,有朋友想锻炼。你领张体验卡发给他,他还可以免费到店体验下环境。

应用场景:

 

到店面对面沟通,俱乐部场地上。

 

通过这三个功能,微健系统客户借助互联网工具,引流、裂变、分销。帮助客户解决曝光、邀约的问题。


健身房可以凭次搭建一套公开透明的健身转介流程,可以源源不断的给健身房带来高质量潜客。

Part.3

流量转化 

有流量到店,接下来就是流量转化的问题,微健系统也有配套的转化工具。

【微分呗】

核心逻辑

利用支付宝提供的分阶段收款接口,可以给客户创建分期订单;


极大幅度降低首付入会门槛,大幅提高成交率;


支付宝背书,提高客户信任度;


“先享后付”,“先学后付”,“信用健身”,“健身月付”…产品差异化,噱头十足。

 

参考话术:


  • 哥/姐,您这边如果是资金上的问题,那可以选择我们先学后付(健身月付),这种模式。这个用支付宝扫码签约就可以了。这个是从支付宝分期扣款的,这样消费压力就没那么大了;

  • 哥/姐,年卡2400一年,您觉得贵,那每个月240就不贵了吧,(还觉得贵,可以首付0元,次月再扣款240)。每个月240就可以开启健康生活……

  • 哥/姐,您担心健身房跑路这个问题的化,那可以使用我们这个和支付宝合作的信用健身模式,如果健身房经营不善,支付宝会审核我们家门店的经营情况。终止订单,这样你就不用担心这个问题了。


应用场景:

 

  • 封闭问题到价格原因,全款实在成交不了,再启用微分呗谈单;

  • 客户有健身房经营顾虑,或周边健身房曾经跑路过,用微分呗解除客户顾虑

 

【排号卡】

核心逻辑

排号返现,满10返1,相当于是一个9折活动;


0元购”排号卡”“全额返现”“先到先返噱头够硬;


所有会员潜客、会员排队购卡,极易引起从中效应;


所有未返现的客户,都有传播动机,容易引爆当地健身市场;


系统统计,排号顺序,返现号数公开透明,公信力强;


成熟方案,即学即用。


参考话术:


哥/姐,我们XX健身房正在做XXX“排号卡”活动,可以1分钱都不要,就能得到一张我们健身房的年卡(私教套餐),xx日我们健身房会举行现场抢购活动,了解一下吧!


应用场景:

 

  • 老店活动,刺激新老客户消费;

  • 可以包装私教套餐,做大单产品;

  • 不破坏现有产品价构,快速回笼现金流。

【助力卡】

 

核心逻辑

拼多多核心拓客思维,把拓客的成本,返利给会员,增加转介绍;


会员得了便宜,商家获得潜客/客户;


把会员当作渠道(会籍)用,主动挖掘会员KOL的潜力;


会员可以根据自己条件,选择最合适的优惠套餐;


成熟方案,即学即用。

 


参考话术:


哥/姐,我们XX健身房正在做“助力卡”活动,仅需299元就可以购买原价1800的年卡哦,而且还赠送免费健身的次卡,了解一下吧!


应用场景:


新店活动,挖掘当地KOL,快速攻入本地市场;

 

微分呗、排号卡、和助力卡等功能,可以帮助健身房做转化,把引流到店的客户,转化成会员,把会员转化成私教会员,直接助力健身房业绩倍增。


会员有了,接下来就该把咱们的办卡、私教会员运营起来,让他们养成健身习惯。


会员只有真正拥有了健身的习惯,才会经常到店,才会有私教产品的销售机会,才会有第二年的续卡,才会有体态上的改变,才会吸引到他的好友一起到店一起改变。


Part.4

会员运营

关于会员运营,用好微健系统,也可以带来质的提升。

【积分系统】

核心逻辑

灵活设置积分获取条件;


系统自动统计用户行为,自动累积积分;


配套积分商城,可对会员持续激励;


应用场景:

成交后,引导客户使用微健系统;场地内张贴活动告示。 

【活动预约】

核心逻辑

方便健身房定期组织户内外活动;


可设置收费,控制成本;


增强用户粘性,增强社交属性。


应用场景:


  • 定期发起活动邀约,组织客户参与活动;

  • 场地张贴活动告示;

  • 工作人员组织;

  • 微信群群内邀请。

【健身圈】

核心逻辑

帮健身房打造内部分享社群;


会员彼此自助彼此激励;


满足客户幸苦锻炼后,成就感的释放;


增强用户粘性,增强社交属性。


应用场景:


  • 成交后,引导客户使用微健系统;

  • 锻炼后,引导用户健身圈分享。

Part.5

写在最后

引流、裂变、分销、成交、促活……

微健还有很多类似的“非系统性功能”,都充满了人性上的细节。

熟练使用,你也可以马上打开财富密码。

 

·end·

 

1.如果您正在使用微健,您可以联系您的专属售后,咨询如何使用这些功能,更有配套的活动方案免费送

 

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