2024-05-31 17:13:00
一般来讲,夏季是许多运动场馆场地预订的高峰期,不少场馆都出现了各种运动场地预约火爆的现象。
但目前很多场馆在场地预订方面都存在一些难题,如场地使用时间难以统筹,实时使用状态不明,顾客经常跑空;顾客随性预订,实际使用率低;预订需要电话沟通,反复确认时间,费时费力,预约体验差;场馆管理人员需手动登记和校对信息,大量耗费人力成本等。
这些问题,既影响了场馆的正常运营与盈利,又削减了顾客信任度和消费体验。微健系统“场地预订功能”完美契合运动场馆的运营需求,支持篮球、羽毛球、排球、乒乓球等各种场地类型的预订。
1、契合场地运营需求,资源最大化利用
①场地/场次设置更灵活:场馆在添加新场地进行“预订”管理时,可一次性批量增添多个场地,场地管理更加便捷;同时在设置场次时,场馆可根据运营需求选择不同时间段执行不同时长场次时间,如高峰时段1个小时一个场次,低峰时段2个小时一个场次,场次设定更加灵活;
②价格设置更合理:微健“订场功能”支持不同时段不同价格设置,场馆可自由调整平时和节假日价格,同时也可设置会员和非会员价格,且不同卡种可设置不同价格,支持全场和半场价格设置,将场馆资源最大化利用;
场馆设置完毕后,会员即可通过微健会员端小程序进行预约,支持微信支付和储值卡支付两种形式,收款方式更灵活。
2、满足会员预约需求,提升用户体验
微健系统的“订场功能”不仅契合场馆的运营需求,同时还满足会员预约需求,从细节上提升会员预约的体验感。
在会员端预订界面,场馆支持的所有场地类型和实景图将一一并列展示,会员上下滑动即可查看,无需跳转;除了会员自助预订外,散客也可由场馆在后台代预订,场地每天的空闲场次也将实时展示在预订界面,方便会员选择。如同一时间场地被预约后,系统将实时显示预约详情,避免其他顾客重复预订引起冲突。
3、数据全面统计,财务管理科学规范
订单管理和销售数据统计报表是系统重要组成部分。
会员订场后可通过会员端小程序随时查看自己的订场记录、消费记录,同时场馆也可以通过系统后台的“订场类报表”查看场地收益概况,并将订场收入相关数据汇总到财务中心,方便管理人员审核校对。
系统还将重要的销售数据自动统计呈现在流水报表中,通过数据的展现触发对业务发展的思考,进而扬长避短,不断优化服务质量。
微健管理系统【场地预订功能】,颠覆传统的场馆运营及管理模式,打造互联网运营、信息化管理和智能化服务于一体的数字化信息管理平台,让运动场馆经营更智慧。