现在健身房的现状:健身房存在问题以及解决办法-微健

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2020-06-19 11:26:53

作者:

疫情之前,整个健身行业就出现疲态,大家都在想办法找健身房存在的问题及解决办法。疫情之后,行业内更是哀鸿遍野,在这个充满危机的大环境下,怎样从容面对危机,抓住机遇,是健身房可持续发展的关键。


01现在健身房的现状:健身房存在问题以及解决办法


▶疫情后的危机


疫情之后,大部分健身房健身房存在问题几乎都是源于现金流,高额的房租水电等固定成本,长时间无法开门营业,越来越难获取的潜客资源,都是造成健身房经营困难的直接原因。


但这些不是根本原因,疫情的出现,只是让健身房多年的弊病再次浮现在大家面前。


一味的强调销售与业绩,忽视了内容和运营。没办法提高用户粘性,也降低了用户体验,导致用户流失。年卡到期后,续费的可能性很低,根本没办法留住用户,更不可能有客户的转介绍。这种恶性循环也就导致用户粘性差,就不能更进一步地进行付费转化。


这样的运营模式,就算没有疫情的冲击,健身房也难以得到后续的发展空间,只不过疫情加速了危机的爆发。


▶ 模式固化,受新型模式的强力冲击


2014年左右,移动互联网发展与体育产业概念形成,点燃了健身行业互联化进程。超级猩猩、乐刻运动等一大批互联网健身品牌兴起,让整个行业风起云涌。

新型健身房和传统健身房的差别,很大程度在用户续费方面,显然,除了新的运营模式,新型健身房在提高用户粘度,促进客户二次消费这方面,也做得尤为出色。


由此可见,用户关系对于一个健身房品牌来说是非常重要的,能否建立客户对健身房的依赖和信任,成了健身房续费率高低的一个重要因素。


传统健身房生意直接受到这类新型健身房的冲击,模式老化,这也是健身房存在的问题之一。



02健身房该如何改善自身困境:健身房存在的问题的解决办法


▶ 解决办法1:注重线上营销


大部分健身房通常在营销方面手段比较单一,通常着眼于线下活动,忽视了线上宣传的影响力。但在这个互联网时代,线上传播效果往往会超出你的想象。利用互联网做线上营销相较于线下活动的优点就在于:方便、快捷、传播速度快、覆盖人群广。

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那如何利用互联网做一次有效的活动呢?像我们微健的“分销系统”和“次卡裂变”等功能,就可以把微信作为渠道,利用人与人之间的关系作为驱动,通过分销的模式,让每一个会员都自动成为健身房的“会籍”。


这样的营销方式,能帮助健身房获取更多潜在客户,提高健身房在大众中的认知度。和传统的地推等手段相比,成本更低,效果更明显。


▶ 解决办法2:做好用户服务


微健系统的会员到店提醒功能:会员到店后责任会籍和教练的手机APP端会收到提醒,教练会籍就可以根据情况主动维护会员。


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只有健身房工作人员在平时的工作中,多和会员搞好关系,健身房在做活动的时候会员才会积极配合。这样,健身房的每一次活动都会获得事半功倍的效果。


最终,通过使用微健系统,使整体健身房的服务质量得到提高。


▶ 解决办法3:做好用户运营


健身房要做好用户运营,就需要一个平台作为“纽带”,微信公众号就是最好的选择。大多数健身房都有自己的微信公众号,但很少有健身房真正利用好了公众号。


健身房可以通过互联网的线上或线下活动,让会员关注自己的公众号。同时我们微健系统可以直接嵌入微信公众号的内部,健身房的会员可以通过关注公众号来使用微健系统。这时候相当于达到了一个“强制”关注的效果,会员就直接变成了公众号的“粉丝”。


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在公众号有一定粉丝之后,健身房就可以在微信公众号,建立一个自己的私域流量池,也就是通常所说的“鱼塘”。接下来,健身房就需要考虑怎么维护好公众号中的用户。


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维护公众号中用户的方法有很多,比如定时在微信公众号中发布文章,在文章中传达关于健身房的品牌理念,展现俱乐部的内部环境和团队风貌,或向用户传达健身知识,培养用户的健身意识,并在公众号中和用户进行互动等。


这对于健身房的用户续费、促活、推新都有积极意义,也可以刺激会员的多次消费。


对于健身房来说,只有跟随时代发展,利用互联网营销,搭建自己的私域流量池,做好用户运营,建立健身房与用户的亲密关系,才能更好的抓住机遇。