健身房销售技巧|健身房外场派单话术提升篇(纯干货)

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2020-07-24 10:24:38

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客源是健身房的命脉,只有维护老客户固然重要但开拓新客户更加重要。许多健身房会籍不知道该怎样与客户交流,这时候可以听听前辈们是怎样说的。微健为大家整理了来自健身行业多年从业者经验总结的销售技巧,分为外场派单话术、电话拜访邀约话术、来电咨询话术、到店参观话术、促单话术。微健为大家分期更新,我们先来看看外场派单话术吧!

话术:

会籍顾问:“哥你好,最近有考虑健身?咱们健身房在天府四街,2000平米,有泳池、单车、瑜伽等等,很多项目。通过健身可以让您的改变体形,提高您的精气神,改善您的睡眠情况,缓解疲劳,来了解下?”

Ps.接单继续介绍,不接单换人。①

会籍顾问:“看您的身材这么好,之前在哪里健身呀?” 

潜在客户:“没有哦,平时比较忙,没时间健身”

会籍顾问:“身体是革命的本钱,身体是1,其他的都是0,只有好的身体,才能做更多的事情。”

潜在客户:“话是这样说没错,但平时工作太忙了,没时间去锻炼啊”

会籍顾问:“很多人对健身都有误区,觉得健身需要每天都去健身房,要花很多时间。但实际不是这样的,我们每周只需要2~3次,一次大概一个小时左右,就能让我们体质得到很大的提升。算下来每周只需要花费4小时就可以了,我相信您每周4个小时还是有的吧”

潜在客户:“你们哪里是怎么办卡的?

会籍顾问:“咱们这边是会员制的,成为会员之后,就可以使用健身场馆内,所有的健身项目。在锻炼过程中,还有教练给你指导,来提高你的健身效率,以免造成运动损伤

潜在客户:“多少钱呢?

会籍顾问:“咱们健身房是非常人性化的,根据会员的时间,工作,家庭情况设定了很多的卡种,有免费的体验卡,月卡,情侣卡、亲子卡、年卡等等,不一样的卡对应的价格也是不一样的,所以等您空了,你来健身房看看,到时候根据你的情况,给你推荐一款,最适合您的卡种,怎么样? ③

潜在客户:“行”

会籍顾问:“是这样的,咱们健身房的位置在天府四街,您住在哪里?过来锻炼方便吗?

潜在客户:没多远,挺方便的 ④

会籍顾问:“哥咱们这里每天都有10个免费体验的名额,等您不忙了,免费过来体验下,如何? ⑤

潜在客户:“可以啊”

会籍顾问:“那我回去之后,给你安排下,安排好时间之后通知您过来体验,我叫微健君,您怎么称呼呢?

潜在客户:我姓王 

会籍顾问:好的王哥,之后安排好了,我通知您,您的电话是多少? ⑥

潜在客户:“我看不用这么麻烦了,我这离的近,空了我直接过去,我自己看下就行了,

会籍顾问:王哥,是这样的,咱们是私人健身俱乐部,每天体验名额都是有限制的,所以需要您给我预留一个联系方式,之后我安排好了,短信提醒您一下,您到时来体验的时候我也好接待您,李哥,您的电话是多少呢?” ⑦

潜在客户:行,我电话是18888888888。

会籍顾问:我给您打一下,我怕记错了。这边我回去之后就给您安排,如果您锻炼的话,那个时间段比较方便呢,我好给你安排?” ⑧

潜在客户:晚上

会籍顾问:我今天出门前,查了下体验登记表,今天晚上还有两个体验名额,明天晚上有还有很多,您今天晚上有安排吗?”⑨

潜在客户:今天不行,晚上有事

会籍顾问:我加你个微信,回去之后,给你发一个咱们健身房的位置,在把课程信息,也给您发一份,之后呢。咱们有事也可以微信沟通,比较方便,这个是我的微信二维码,您扫下

潜在客户; 

小技巧:

①接单即跟随;但凡有交流,表现出意向就多追20步;

②夸一夸拉进距离感;

③不直接报价,客户没来过不好衡量你健身房价值;

④了解居住地,落实意向;

⑤增加体验机会价值;

⑥要电话;

⑦站在对方角度,为对方考虑;

⑧电话直接拨打,打错话术参考:“我刚刚是不是听错了,怎么号码不对,您看下是哪里有问题”;

⑨找个合适的理由,趁热打铁;

 

下期更新电话拜访邀约话术,更多精彩内容请关注微健!


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