健身房管理|会籍/教练电话频繁被封号怎么办?微健免封号神器来了!

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2021-06-02 15:19:28

作者: D-Lin

2020年为了治理骚扰电话和电信诈骗,工信部出台了一系列措施来限制电话营销行为。

2021年1月1号民法典颁布后,这块也落实的更彻底,我们健身行业中封号的情况也越来越常见。

今年来,微健君就收到了很多老板反馈员工邀约,电话被封号的问题。

对健身行业来说,四月到七月是最好做业绩的月份,如此关键的时期,会籍顾问打不了电话,做不了邀约,这真的是个晴天霹雳。

十几号会籍一天打不了电话不单单是业务没法开展的问题,还有十几号人力成本房租、水电成本损耗的问题。

微健君想客户之所想,急客户之所急,快马加鞭,连续熬通宵写代码,于4月份研发出来了目前健身行业独此一份的健身房电销解决方案---微健云电销。

微健云电销

微健云电销是一款连接健身房、员工、客户三方的SaaS电销服务平台。

针对健身房电话销售过程中遇到的封号、员工电话情况难以监督、电话话术优化困难等痛点,打造的集客户资源管理,销售进程把控的一站式解决方案。

其大致原理如下图:

ps.A为会籍的主叫号,B是客户。会籍通过微健外呼客户时,主叫号都是打给中间号,再由中间号打给客户,客户收到的外显也是显示为中间号。

云电销主要有五大核心功能点,分别是:防封号、通话录音、一键拨号、数据统计、轻松换号。


一、独立风控,智能防封号

目前会籍/教练电话被封号原因主要有两个:

1.多次呼叫。            

每天拨打超过20个就有可能会被封号,40个以上大概率会被封号,超过80个,超过90%的几率会被封号。            

2.被投诉。            

12321官网,腾讯12321举报中心等,多个投诉入口。一旦被举报,工信部就会调取举报人举报的录音信息,核实后就会被封号。            

对健身房来说,多次呼叫被封号占主要比例。

中间号走的是特殊线路,拥有独立的风控体系,比普通手机号的封号策略要宽松很多。

特别是呼叫频次这一块,目前一个中间号码一天可外呼500通电话。

此外,微健云电销系统,还有智能的防封号算法,能够自动限制呼叫次数和呼叫频率,进一步降低会籍顾问邀约过程中,因“多次呼出”被封号的概率。


二、通话录音

借助微健云电销拨打电话后,系统自动录音,记录通话内容、时长、数量等信息,对通话情况实时记录监控;

针对资源量高,但意向客户少的员工,可调取他们通话过程,发现与改善邀约过程中的不足之处,及时优化调整电话邀约技巧。

同时俱乐部还可对优秀员工的通话录音,在团队内进行共享!


三、批量导入与一键拨号

微健云电销系统是和微健的会员系统数据互通的,无论是会籍利用微健系统抓潜功能获取的潜客,还是管理者直接在微健后台批量导入的电话资源。

会籍邀约时,都可以直接在微健app中一键呼出,不用再一个一个输入11位手机号,可大大提高打电话的效率。



四、统计数据

员工每天打了多少通电话、多少时长电话,系统里都有统计,健身房管理者可以以此来对员工进行绩效考核。


五、轻松换号

如果在使用过程中被封号,我们可以马上另换一个中间号,不用走流程,等待解封

另外对外显示的中间号,如果被用户标注为骚扰号码后,接通率会降低。这时也只要换一个中间号即可。

换号后套餐余额都会自动继承到新号里面,可以有效降低号码管理成本;


微健云电销操作流程

管理者还可以在微健后台看到每一次电话的拨打记录,及通话录音:

微健云电销系统目前已有上千个用户实测,一天打个几百通电话没有被封过。

如果您的俱乐部正好被封号问题困扰,可以点击下方按钮,联系微健君,我们会为您安排试用体验。