2021-09-24 16:28:33
想要运营好一家健身房不是易事,需要主要到很多方面,如:服务质量、会员体验、课程质量、购买流程、设备维护、财务报表等。
健身房的老板有时候需要花费大量的时间进行管理才能让健身房正常运作。但是如果缺少一个良好的运营人员,整个健身房的经营情况都会变得糟糕。
健身房运营管理在实际操作中,确实非常困难。所以很多健身房开始选择借助SAAS管理系统简化日常运营,用智能化替代重复繁琐的人工,标准化服务流程,更好地提升客户体验,让会员满意,以便进行多次开发。
那么,SaaS管理系统究竟是如何帮助健身房更好地运营呢?以微健健身房SaaS管理系统为例:
01、会员画像分析,针对性营销方案
在传统的健身房,会员的信息和会员等级分类往往混乱不堪。没有办法对会员做出清晰的分类和精准营销。
而微健SAAS系统能够更加智能地帮你划分用户群体,对用户进行针对性地营销。
系统中,我们内置客户行为分析功能,能够清晰地查看会员的体脂比例,健身房会员的注册来源,客户的状态和转化率分析。
各种数据报表都能帮助运营人员了解到健身房在哪些引流环节和运营环节做的不足,针对性进行方案修改。
02、财务报表生成,运营情况分析
微健SAAS系统最重要的一环就是财务数据的管理,TA能够将所有交易保存在同一个地方,显示哪位会员付款,哪位会籍进行跟进。
在我们的系统中,只需要根据你的需要,即可导出不同类型的财务报告。通过观察不同的财务报告,能够跟踪健身房的所有收入和来源。
通过多纬度的数据报表,你会发现很多令人惊讶的数据。数据会告诉你,有时候预想的结果和实际结果往往相差很远。
总的来说,通过清晰的财务报告,你能处于更高纬度的位置观察健身房的总体运营情况,为健身房制定数据驱动的管理决策。
03、销售业绩跟踪,针对性指导销售
优秀的SAAS系统不仅仅能够跟踪健身房的财务数据,还能跟踪每一位销售的业绩情况。
微健SaaS系统能够通过每天会籍业绩的录入,直观的查看哪位会籍销售的会员卡最多,哪位会籍的销售能力较低,通过数据更好地了解团队。
同时,还可针对不同能力的会籍进行针对性指导和制定销售计划,刺激会籍的业务水平,实现更多的产品购买。
04、手机约课,数据对比
课程销售一直是健身房收入的大块头,当会员询问课程时,我们不仅需要告诉用户我们有优秀的上课教练。
同时我们有一系列人性化的措施,能够在手机上查看课程的详情和可预约的时间段。
有着非常严谨的消费流程,确保了用户的消费安全。而且在训练后能够推送本节课的训练报表同时与之前的运动结果进行详细的对比。
一系列对会员人性化的服务流程,不仅能提高课程的续费率和满意度,同时我们也能更直观的了解课程的出勤率如何,哪个时间段的课程最受欢迎或哪个老师的课程最受追捧。
这些人性化的模型和功能,并不是传统SAAS系统具备的。而且这样的信息能够帮助健身房设置更好的增长策略,并及时修补运营过程中的漏洞。
结语:
市面上有着非常多的SAAS管理系统,但是只有人性化的功能和强大的运营效率才能大幅简化日常的工作流程。
选择微健SaaS系统意味着您可以从更高的纬度制定健身房的运营计划,努力优化各项运营流程,满足用户不同的需求,实现营收的增长。