健身房免费体验卡顾客上了但不办卡,令人头疼!—微健

2020-09-27 10:37:54

作者: D-Lin

馆主们为了吸引新客到店,于是开设了很多免费体验课程。效果确实不错,每次到店听课的人都不少,但真正办卡的人却少之又少。大部分人都是来蹭课的,根本不办卡。

这让馆主们很是苦恼,不开设免费体验课又吸引不到人,其实,免费体验课虽然能吸引到一部分人群,但同样存在诸多问题!


1、难以吸引到真正的目标客户

免费体验课大部分吸引的都是爱占便宜、薅羊毛、闲的无事可做之人。大多数都是抱着有便宜不占的心理,这种人数对健身房而言是毫无意义的,甚至占用健身房场地、浪费教练资源。

而场馆的体验课实际上是需要成本的,房租、课时费都是硬性支出。


健身房办卡率低怎么办


2、门槛低,爽约成本为0

对于客户而言免费体验卡是不用他们付出金钱代价,可能只需要留个人信息或者1元预约体验门槛低,对他们而言就算不去也不会造成任何不能承受的损失。所以想来就来,各种推脱借口层出不穷:天气太热;太忙了没时间等等。

免费体验预约的时候,你一看,好啊!这么多人!结果到点上课了,就来了几个,让你空欢喜。


健身房免费体验卡顾客上了但不办卡,令人头疼!


3、没有明确教学目标,让顾客收获小

健身是一个坚持积累的过程,一两次的体验是不可能给客户带来什么明显的改变。如果不在课程内容上用点心,只会让顾客觉得没什么用。

同时,很多场馆在做免费体验课程时没有明确计划和安排,甚至敷衍。随便指导一下,没有明确的教学目标,顾客上完体验课后一点收获都没有。


如何提高健身房免费体验课程的办卡率


针对免费体验课存在的这些问题,我们该如何改进呢?微健管理系统给您以下建议:


1、体验课频率不要太高

频繁地开设免费体验课程会让客户感觉这个产品根本不值钱,没有花钱购买的必要。越容易得到的就不会珍惜,因此,要控制免费体验课程间隔时间。否则,免费体验课程做多了,课程和品牌效应都会大大折扣。

同时,体验课程节数不是越多越好,过多的体验课程只会助涨顾客白嫖心理。体验课的关键之处让顾客建立起对场馆的信任。如果一个真正有意向的客户,一节体验课就够了,相反,如果没有意向那么再多的体验课都是白搭。


健身房免费体验课有做的必要吗


2、提高课程质量,聚焦体验主题

不要是泛泛而谈的大众体式,而应该是有针对性的课程设置。

比如在推广的时候,我们可以跟客户这样说:“你好,我馆里有体态纠正的体验课(特定主题),课程里的xx体式、xx体式习练之后(特定内容),你要不要来试试?”

体验完客户感觉到效果,你在趁机提出办卡,客户的抵抗就会小很多。


客户来听了免费体验课但不办卡怎么办


3、主动回访销售,设计周全的跟进流程

客户体验后一时感觉良好,但这种感觉来的快去的也快。如果在销售过程中不能把握最佳成交机会,那么当顾客冷静理性之后就再难成单。


 怎样才能提高客户办卡率


同时,客户成交不仅仅受课程内容质量影响,还会受健身房环境影响。智能数据化的健身体验能给顾客带来全新的体验!左右顾客的决定。

点击了解智能化场馆