健身房怎么用付费体验课程,吸引高端客户?

2020-10-21 10:03:28

作者: D-Lin

许多健身房通过免费体验课程来吸引客源,健身房作为体验式消费,馆主们认为通过体验客户的成单率会更高。但当你真的做了很多免费体验课程之后,却发现体验客户不买单。

其实,你有真正反思过你的体验形式是否存在一定的问题?免费体验式课程吸引来的客户是真正有健身需求消费能力吗?对于免费体验课程其实我们更建议健身房做付费体验课程,具体原因如下:

一、如何做付费体验课

免费的体验课容易吸引来许多无效客户,只蹭课不办卡,抱着反正不花钱占便宜的心理,这部分人大多是没有消费实力的。而付费体验则相反,可以过滤掉大部分没有消费能力的客户,至于过滤比例,就看付费体验课程的价位了。

二、怎样提升付费体验效果

1、品牌差异化服务

有的馆主说:“我做了付费体验呀!但效果不好,来得人还没有免费体验多,而且还不办卡。”出现这种情况多半是因为没有做好品牌差异化,太过注重“付费”本身,而没有做差异化的体验定位。

别人的体验课程免费,凭什么你要收费?在同一个市场背景下,客户凭什么选择你付费的体验课?

这就需要你的品牌能够为客户提高差异化的服务,有能够打动客户消费的点。

2、完善的宣传内容、图片

很多馆主是通过美团和大众点评,来做付费体验引流的。但课程的图片也不美化,老师的介绍也不润色,点开课程介绍,也是一片空白,效果自然不好。

3、做好体验“匹配”

付费体验的时候,客户心理跟免费体验是不同的。免费体验,客户有种“占便宜”的感觉。所以,即使免费体验感觉不好或者一般,客户也不会有心理落差。但付费体验就不一样,交了钱,客户心理就有期待。如果你没做好体验的匹配,就会让她的期待出现落差,她就会不想办卡。

那么如何做好体验匹配呢?从以下三个方向入手:

①匹配难度

首先我们要先了解客户是健身小白还是有一定基础的健身爱好者,匹配与他们平时训练水平匹配的体验课程。

匹配需求

大部分客户健身都是带有目的性的,有的为了减脂瘦身,有的为了增肌塑形,有的为了纠正体态。那么你的体验课程设置要准确击中客户需求,从而打动他们办卡。

匹配教练

有的客户他对教练有特殊的要求,有的需要专业性强的,有的需求长得帅一点的,这时你就要对客户的需求进行匹配,满足其特殊癖好。

体验课程是我们吸引新会员的重要手段之一,如果你的健身房体验课程效果不好,那么你需要及时反思做出调整。微健智能健身管理系统,摆脱场馆运营传统思维,扩大俱乐部运营方向,使其不断盈利,长久发展,