健身房运营|如何利用俱乐部管理软件简化健身房运营

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2020-09-15 10:15:39

作者: D-Lin

随着全民健身意识地不断提高,俱乐部管理者们在经营业务的同时很难兼顾消费者的趋势。解决这一困境就需要经理们减少他们的责任,放权给下级。同时简化俱乐部内部许多效率低下的流程或解决办法,投资于现代俱乐部管理系统,利用智能技术和强大的计算机能力,实现劳动密集型设施流程自动化

管理者们在业务责任较少的情况下,就有更多时间来维护和发展他们的俱乐部。

安装一个全面的俱乐部管理平台可以帮助健身房管理他们的业务渠道,通过以下四种主要方式精简他们的业务:

1. 将控制权交给成员

2. 自动化服务

3. 分散工作量

4. 创建一个信息中心,以提供数据驱动的洞察力。

来看看俱乐部管理系统是如何实现精简业务的:

员工管理:

员工是第一位也是最强大的接触会员点。因此员工工作的积极性直接影响到是否成单等问题。保持员工积极性也可以转化为满意的客户和蓬勃发展的业务。不过,这是一个说起来容易做起来难的概念。对于管理者而言根本没有精力去随时随地的监督会籍教练工作积极性,尤其是外场派单时,不少会籍消极工作把传单随手扔掉再找个地方休息,对于管理者而言支付薪水但却收不到回报。

微健会籍定位功能,只要开启定位功能管理者可以随时随地在手机上监管员工的工作效率,是否按规定去相应地段执行工作,从很大程度上解决了部分员工浑水摸鱼的问题。



对于会籍顾问而言,经常会因为撞单员工之间发生不愉快。微健后台自动判单功能,当会籍录入已有客户资源信息时系统自动提醒该客户已为潜在客户。从根源上防止会籍资源冲突,防止撞单



在经营过程中,难免会遇到教练或会籍离职。最怕居心叵测之人在离职时带走俱乐部资源造成损失,微健管理后台资源一键转移功能,对于离职的会籍教练手下资源进行一键转移。同时截屏报警功能在未经允许的情况下对会员资料进行截屏时系统会立刻给管理者发送信息提醒。



从长远来看,明智的管理决策可以帮助健身房经理减少员工流失和客户抱怨等问题。同时也可以确保所有员工正确管理时间和精力。


销售管理:

会员和二级消费销售是发展健身俱乐部的一个不可或缺的方面。在会员销售方面,达成协议在很大程度上取决于时机。一个俱乐部可能犯下的最严重的罪行之一是让热销导致冷淡。错过销售机会的罪魁祸首可以追溯到缺乏组织和冗长的管理过程 

分配引线、安排跟踪时间和记录销售历史,虽然很重要,但对销售人员来说是一项艰巨的任务。把时间花在这上面就会导把注意力从最重要的销售要素上转移开。 

为了补救这一问题,健身俱乐部可以使用微健管理平台。

微健管理平台数据仪表盘是为健身销售行业量身定做,从而使其更直观、更便于销售人员使用。从团队管理的角度来看,健身房老板可以得到他们俱乐部销售渠道的概述,以及能够查看每个销售人员的个人表现。有了所有的沟通历史和销售过程,团队成员解除了复杂的销售管理负担。这也允许健身房经理更清楚地了解他们的销售团队的有效性。 


 


结语:

有了自动化服务,并获得了员工和会员的授权,健身房管理者可以将自己置于一个独特的环境中,他们的角色可以专注于为客户建立独特的健身体验

无论是通过在俱乐部使用先进技术,如3D扫描仪或虚拟现实工作室,还是通过垄断最时髦的健身课程,健身房管理者都可以自由地在自己的俱乐部实施最有益的服务。

除此之外,采用一个全合一的俱乐部管理系统也可以为健身房经理收集一个集中的数据中心。 

如果管理人员想要了解他们的留用率、会员费或高峰时间,他们可以在他们的俱乐部管理系统中获取数字。解锁这些数据意味着健身房经理不仅可以跟踪他们的表现,还可以识别他们业务中的薄弱环节(点击了解)



简而言之,健身使用微健管理系统可以减轻健身房管理者的任务量,使他们能够真正有效地管理他们的健身房