2021-01-14 10:11:38
开健身房不容易,好不容易准备好一切,还没跟竞争对手一决高低,就被自己的种种死穴困住了,别说赚钱了,保命都困难。
可是,开店不赚钱,那不就是擀面杖吹火——白费力气吗?经营不怕犯错,就怕一着不慎,满盘皆输 。
今天,小编将为您解析健身场馆老板常犯的“4大错误”,让您在开店过程中能少走一些弯路,多一些成功的机率。
一、选址不当
健身房选址所在地,需要健身市场的成熟和消费者有一定的消费能力。健身房的辐射范围一般在3-5公里,其选址主要有三个方向:
1、繁华商业中心;
2、高档社区集中地;
3、高端社区内部会所。
关于前两点需要做充分的调查与分析,看周围竞争对手是多少。若竞争对手较多,是不利于后期的营销经营的。
第三点需要仔细分析开发商提供的文字介绍和招商信息,而且必须对社区的入住人群进行了解分析。
健身房的地理位置是至关重要的,选址要注意健身房楼下是否有足够多停车位。尤其是大型健身房,会员相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便,最好健身房旁边有高档的住宅区以及一个够大的停车场。
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二、无健身氛围
现如今社会,很多人把健身视作一种休闲放松新方式,是享受的过程。但是环境一般、空无一人的健身空间,会让人瞬间丧失健身欲望。
健身房不仅仅要注重健身,也应该重视健身房社交。在有着健身氛围的健身场所,遇见与自己兴趣爱好相同的人,更能够激发自己的健身兴趣。
所以在健身房的日常运营中要引入一些社交功能的app,比如利用微健健身房管理系统中【健身圈】功能,会员可以在其中分享健身心得、历程、经验等;微健智能设备,多款有氧设备,可实现在线互动pk。以物联赋能硬件、用数据粘住会员。
这些社交功能,让会员有了表达的窗口,满足其表达欲望,为会员打造出一个健身+社交的氛围,提升用户黏性,帮助健身房实现品牌化营销。
三、不注重细节
洗手台上的头发,淋浴间的积水,卫生间的异味、厕所纸巾不及时填放、健身器械摆放凌乱……
这些看似不起眼的地方,能决定会员的消费体验。
好的课程和服务是健身场馆生存的基础,有很多健身场馆课程不过关服务不到位就开始大谈营销之道,最终的结果就是将自己耗死在“高大上”的营销之路上。
为什么会耗死?因为连基础都做不好,何谈留住用户,充其量就是“观光客”,产品服务做不好,客户基本上来一次就走了。消费者满意度低,没有持续的客流进入,就没有持续的利润.....这样的结果都不是所有健身房老板想看到的。
至于如何做到让客户满意,如何做好细节管理,很简单,把自己想成客户就好了!
四、拒绝改变
提高顾客满意度,这不是短暂性的动作,而是持续性长久性的。
服务细节管理、整体环境舒适度、课程质量等,这些直接关系到消费者满意度的部分,都需要场馆不断进行调整。
一方面场馆要时刻了解消费者的需求特征,如何提升修炼来应对变化的市场。
另一方面更要认真研究当地的优秀品牌,向优秀的人学习,无疑是站在巨人的肩膀上,能帮助企业更好的打造品牌竞争力。
微健健身房管理系统十年垂直于健身行业经验,不断顺应健身场馆市场发展,不断更新功能,为场馆发展不断提供支持!